L’Intelligence Artificielle (IA) : une révolution numérique qui trouve son essor dans la libération de la puissance de calculs des ordinateurs. Elle touche tous les secteurs d’activités, l’industrie automobile, le secteur bancaire et finances avec des robots de trading, la justice avec de nouveaux métiers du droit, les métiers du diagnostic et de l’analyse, les industries d’armements et militaires et bien d’autres encore. Le déploiement de l’Intelligence Artificielle : un défi de taille pour le management des organisations et pour le manager.

I – Qu’est-ce que l’Intelligence Artificielle (IA) ?

Il s’agit bel et bien d’un changement de business model dans certains secteurs d’activité. L’intelligence artificielle va transformer 90% des métiers, selon un rapport de McKinsey et 85% des emplois de 2030 n’existent pas encore, selon une étude de Pôle Emploi.

• 1°) Une métamorphose du management

  L’Intelligence Artificielle (IA), une technologie numérique qui :

  • S’appuie sur des algorithmes
  • Va changer les relations et les rapports au travail
  • Aura un impact considérable sur le rôle du manager et celui des ressources humaines

• 2°) Un impact considérable pour le manager

  L’Intelligence artificielle est en passe de redéfinir la relation entre humains et machines sur le lieu de travail :

  • 56% des travailleurs français auraient plus confiance en un robot qu’en leurs managers (étude Oracle et Future Workplace)
  • Ce chiffre est de 89% en Inde et 88% en Chine
  • Les managers doivent s’adapter à ce nouvel environnement de travail

• 3°) Une redéfinition des rapports du travail

  L’avènement de l’intelligence artificielle va impliquer :

  • Un passage d’une logique de collaboration (top-down) à une logique de coopération (horizontale)
  • Un enjeu majeur pour l’entreprise : les interactions managers / employés et employés/machines

• 4°) Un défi de taille pour l’entreprise

  L’entreprise a un vrai challenge à relever face à l’irruption de l’intelligence artificielle :

  • L’IA remplacera certaines tâches, bouleversera les rapports du travail
  • L’IA changera les méthodes de management et la vision métier
  • L’entreprise doit transformer ses structures
  • Et, repenser toute sa chaîne de valeur

II – Comment se préparer à l’arrivée de l’Intelligence Artificielle (IA) ?

Mobiliser des sources d’intelligence collective et dégager des solutions co-créés par l’ensemble des acteurs.

Management et Intelligence Artificielle : un attelage qui favorisera les esprits agiles aux compétences multi-disciplinaires (softs skills, profils « zèbres »). Face à tous ces nouveaux défis, inédits, protéiformes, la question sous-jacente est : quels changements concrets faut-il anticiper au niveau des organisations ?